🚀 Comment passer un dossier en cours de rupture sur Filiz
1️⃣ Accéder au dossier concerné
Connectez-vous à votre compte Filiz ;
Rendez-vous sur le dossier concerné par la rupture ;
Vérifiez que la rupture a bien été transmise à l’OPCO (ou qu’elle le sera prochainement).
💡 Astuce : Si la rupture a été transmise à l’OPCO mais n’apparaît pas encore sur Filiz, l’information remontera automatiquement via l’API de votre plateforme.
2️⃣ Aller dans l’onglet Gestion ⚙️
Ouvrez l’onglet Gestion du dossier ;
Cliquez sur le bouton “Passer le dossier en cours de rupture”.
Un pop-up apparaîtra à l’écran avec les informations liées à la rupture.
3️⃣ Valider la mise en rupture ✍️
Vérifiez les informations affichées (effet et date de la rupture) ;
Si tout est correct, cliquez sur Valider.
Un nouveau pop-up confirme que le dossier est désormais en cours de rupture.
💡 Astuce : Ce message vous rappelle également de déposer la rupture auprès de l’OPCO si cela n’a pas encore été fait.
4️⃣ Conséquences de la mise en rupture ✅
Le statut du dossier est immédiatement mis à jour sur Filiz ;
L’échéancier de facturation est automatiquement bloqué pour éviter toute surfacturation ;
Dès que l’OPCO confirme officiellement la rupture, le dossier sera mis à jour avec un nouvel échéancier adapté.
💡 Astuce : Une pastille “En cours de rupture” s’affiche en haut de votre écran pour signaler le nouveau statut du dossier.
🎉 Et voilà ! Votre dossier est désormais marqué comme “en cours de rupture” sur Filiz.
💡 Conseils pratiques pour les administrateurs
Pensez à informer votre OPCO dès qu’une rupture est actée afin d’accélérer la mise à jour automatique ;
Surveillez la pastille de statut pour confirmer la prise en compte de la rupture ;
Si le dossier ne se met pas à jour automatiquement, vérifiez la transmission API ou contactez le support Filiz.
❓ Questions fréquentes
📌 Quand la rupture est-elle visible sur Filiz ?
Dès que l’OPCO la déclare, la mise à jour se fait automatiquement via l’API.
📌 Faut-il déclarer la rupture manuellement à l’OPCO ?
Oui, si cela n’a pas encore été fait. Filiz vous rappelle cette étape lors de la mise en rupture du dossier.
📌 Que se passe-t-il pour la facturation ?
L’échéancier de facturation est immédiatement bloqué pour éviter toute surfacturation.