🚀 Comment déclarer un dossier non conforme sur Filiz
1️⃣ Accéder à l’onglet Gestion ⚙️
Ouvrez le dossier concerné ;
Rendez-vous dans l’onglet Gestion ;
Cliquez sur Déclarer le dossier non conforme ;
Confirmez en appuyant sur le bouton correspondant.
2️⃣ Conséquences de la non-conformité 🚫
Dans les réglages du dossier, la facturation est automatiquement désactivée ;
Dans le module Facturation, un nouveau statut “Facturation désactivée” apparaît ;
Vous ne pourrez plus envoyer de factures tant que le dossier n’est pas remis en conformité ;
Le tableau des dossiers affiche également le statut “Non conforme”, pour identifier rapidement les dossiers concernés.
3️⃣ Remettre un dossier en conformité ✅
Ouvrez le dossier non conforme ;
Cliquez sur Déclarer le dossier conforme ;
La facturation est automatiquement réactivée ;
Rendez-vous dans le module Facturation pour envoyer la facture comme d’habitude.
💡 Astuce : Utilisez cette fonctionnalité pour suspendre temporairement la facturation d’un dossier en attente de pièces ou de validation OPCO.
💡 Conseils pratiques pour les administrateurs
Vérifiez toujours les informations du dossier avant de le remettre conforme ;
Utilisez la non-conformité comme outil de contrôle qualité interne ;
Conservez un suivi des dossiers non conformes via le tableau pour éviter les oublis.
❓ Questions fréquentes
📌 Que se passe-t-il lorsqu’un dossier est déclaré non conforme ?
La facturation est automatiquement désactivée et le dossier ne peut plus être facturé.
📌 Comment réactiver la facturation ?
Cliquez sur Déclarer le dossier conforme pour remettre le dossier en conformité.
📌 Puis-je repasser un dossier en non-conforme plusieurs fois ?
Oui, cette action est réversible à tout moment.