L'entreprise peut débloquer la situation de son côté.
Depuis l'onglet gestion des droits, sur la gauche de l'écran, le contact entreprise a accès aux emails des personnes ayant le statut "validé".
Seules ces personnes pourront avoir accès au dossier, modifier le statut d'un.e collègue.
Votre entreprise peut donc contacter ces personnes pour qu'ils le passent en statut "validé". Ensuite, il aura accès au dossier.
À quoi ressemble cet onglet ?
Sur la gauche, le voici :
Et si cela ne fonctionne pas ?
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous ferons un plaisir de vous aider.